Часті питання та відповіді
Чи даєте гарантію на систему?
На всі компоненти системи надається гарантія 24 місяці з подальшою підгарантійною підтримкою.
Чи є у вас технічна підтримка?
Так, технічна підтримка здійснюється за зручним для Вас каналом зв'язку - телефоном, Viber, Telegram, Email. Можливе віддалене налаштування та консультації через TeamViewer чи інше
Чи можна одночасно підключити датчик температури та датчик температури та вологості?
Так, на одну лінію зв'язку можна підключити до 64-х датчиків температури, температури та вологості, освітленості та будь-яких інших датчиків, які є в нашому асортименті. Датчики передають інформацію у цифровому виді і кожен датчик має унікальну адресу. За запитом можливе доопрацювання нашого програмного забезпечення для опитування будь-якого пристрою з RS485/Modbus RTU.
Які сенсори використовуються для вимірювання температури та вологості?
Як сенсор використовується ємнісні датчики SHT30, SHT31 швейцарської фірми Sensirion AG. Кожен сенсор індивідуально калібрується виробником в прецизійної камери вологості і видає цифровий сигнал вологості. Якість виготовлення та метрологічні характеристики сенсора SHTxx підтверджуються сертифікатом NIST и NPL.
Чи можна експлуатувати датчики за вологості 100%?
Усі модулі вимірювання змонтовані в корпусі з рівнем вологозахисту IP67, плати сенсора захищені лаком URETHAN. Для монтажу модулів можна використовувати герметичні скочлоки.Це дозволяє експлуатувати модулі в холодильних камерах, на вулиці, в жорстких умовах зі 100% вологістю.
Чим психрометр ВІТ гірший, ніж ємнісні датчики вологості, що використовуються в системі?
Якщо вас хвилюють умови проведення повірки (випробувань, вимірювань), то зверніть увагу на похибку ВІТ (5-7% при швидкості аспірації!! 0,5-1 м/с, тобто потрібен ще анемометр для контролю швидкості повітря). Читати далі >>
У чому програма зберігає дані?
Для зберігання даних використовується embedded-версія промислового SQL-сервера Firebird ©, який не потребує окремої установки, не залежить від зовнішнього оточення операційної системи та не вимагає адміністрування.
Як створити резервну копію бази даних?
У програмі "Страж-сервер" у розділі "Резервне копіювання" натисніть кнопку "Виконати". Крім того, можна налаштувати автоматичне створення резервних копій за розкладом. Детальніше дивіться в документації.